¿Cómo se exporta una campaña de Mailchimp?

Una aclaración honesta antes de empezar

Mailchimp publica su ayuda en español para informes de campaña, pero no se encontró una guía en español titulada como exportación de campaña. Esta guía no cita una guía así, porque no se verificó ninguna. Lo que sí documenta la ayuda en español de Mailchimp es la exportación del informe de la campaña: desde el Gestor de campañas se puede pulsar Export (Exportar) para descargar el informe de un correo individual, y en los informes de automatización se puede pulsar Exportar como CSV para descargar los datos del informe. La ayuda de Mailchimp para exportar el público está publicada en inglés, y sus pasos se presentan aquí en español, con las etiquetas en inglés entre paréntesis, siguiendo la costumbre de la propia ayuda en español de Mailchimp.

Exportar el informe de una campaña, paso a paso

1. Ve a Campaigns (Campañas). Abre el Gestor de campañas, Campaign Manager en la interfaz en inglés.
2. Busca la campaña en la lista de campañas. Para una campaña terminada, pulsa directamente View report (Ver informe). Para una campaña activa, pulsa Manage campaign (Gestionar campaña) y luego View report (Ver informe).
3. Pulsa Export (Exportar) para descargar el informe de correo individual. El informe incluye las métricas de la campaña: Enviados, Abiertos, Hicieron clic y Dado de baja, entre otras.
4. Para un informe de automatización, pulsa Exportar como CSV. En los informes de flujo de automatización de marketing, el botón Exportar como CSV descarga los datos del informe.

Exportar el público completo como CSV, paso a paso

Si lo que necesitas no es el informe sino la lista de contactos, el camino es la exportación del público, documentada en la guía en inglés de Mailchimp:

1. Pulsa Audience (Público). Si tienes más de un público, pulsa el menú Audience y elige el que quieres.
2. Pulsa Export audience. En la ventana Export all contacts, pulsa Export CSV.
3. Espera el correo de confirmación. La exportación tarda un rato, y Mailchimp avisa por correo cuando está lista.
4. Descarga desde el historial si pierdes el correo. Ve a Audience (Público), luego el menú del público, luego More options y Export history, y pulsa Download junto a la exportación.
5. Descomprime el ZIP y abre cada CSV por separado. La descarga trae un CSV distinto para cada estado del contacto: suscritos, dados de baja, no suscritos y limpiados. El estado aparece en el nombre del archivo, no en una columna única.
6. Descarga antes de 30 días. Las exportaciones de contactos y sus CSV están disponibles en la cuenta durante 30 días. Solo los Owners y Admins pueden exportar públicos.

Qué contiene el informe y qué contiene la exportación del público

El informe de campaña trae métricas: enviados, abiertos, clics y bajas, entre otras. La exportación del público trae los campos del público, salvo el idioma, más permisos de marketing en públicos con GDPR, MEMBER_RATING, fechas e IP de suscripción y confirmación, geolocalización, LAST_CHANGED, LEID, EUID, NOTES y TAGS, que en español llamamos etiquetas. La exportación del público no incluye aperturas ni clics, ni el origen de suscripción, ni el historial de compras, ni el idioma, ni datos demográficos previstos, ni datos de perfil social. Los informes y el público son dos descargas distintas, y confundirlas es la causa más común de un informe que parece incompleto.

Excel y Sheets: después de la exportación, no en Mailchimp

Mailchimp no exporta en formato nativo de Excel ni de Google Sheets. El formato nativo es CSV. Para usar los datos en Excel, abre cada CSV en Excel, o convierte el CSV con la herramienta gratuita del navegador. Para usarlos en Sheets, importa cada CSV con File e Import. En inglés, los pasos completos están en How to Export Mailchimp Contacts to Excel y en How to Export Mailchimp Contacts to Google Sheets. Para exportar solo una parte del público, la guía en inglés es How to Export a Mailchimp Segment or Tag. Para todos los métodos lado a lado, consulta el directorio Mailchimp Export Methods by Destination.

Source

Los pasos del informe de campaña y los términos en español de esta página vienen de la ayuda en español de Mailchimp: Acerca del gestor de campañas y Acerca de los informes de flujo de automatización de marketing. Los pasos de exportación del público vienen de la guía en inglés View or export contacts, presentada aquí en español. No se cita una guía en español de exportación de campaña, porque no se verificó ninguna. Datos verificados el 25 de octubre de 2026.

Esta página explica cómo funciona el proceso y qué dice la ayuda oficial. Es información general, no asesoramiento sobre tu cuenta o tus datos específicos.